Politique de Confidentialité – siestestyle.com

Introduction
Bienvenue sur siestestyle.com. La protection de vos données personnelles est une priorité fondamentale pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi quels sont vos droits concernant ces informations. En naviguant sur notre site et en utilisant nos services pour l’achat de nos produits (Déco De Noël, Linge De Maison, Mobilier De Jardin, Décoration, etc.), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site siestestyle.com est la société éditrice du site, dont l’activité est la vente en ligne d’articles de décoration et d’ameublement.

2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données, notamment :

  • Données fournies directement par vous : Lors de la création de votre compte client, du passage d’une commande, de votre abonnement à notre newsletter ou lors d’un contact avec notre service client. Ces données peuvent inclure votre identité (nom, prénom), vos coordonnées, vos données de livraison et de facturation, ainsi que votre historique d’achats et de correspondances.
  • Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation, nous recueillons des données techniques via des outils tels que les cookies et balises web. Cela inclut votre adresse IP, les données de connexion, le type de navigateur, votre fuseau horaire, les informations sur votre appareil, ainsi que les données de navigation (pages consultées, produits visités, durée de session, chemin de navigation). Ces données nous aident à sécuriser le site et à améliorer votre expérience.
  • Données provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations de partenaires techniques (comme des prestataires de paiement) ou de plateformes publicitaires, dans le respect des réglementations applicables.

3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Exécution des contrats : Gérer et traiter vos commandes, livrer vos produits, gérer les paiements, la facturation, les retours et les garanties.
  • Service client : Vous répondre, gérer vos demandes et réclamations.
  • Marketing et communication : Sous réserve de votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des recommandations personnalisées concernant nos produits de décoration et d’ameublement.
  • Amélioration du site et personnalisation : Analyser le comportement des visiteurs, réaliser des statistiques, tester et améliorer nos fonctionnalités, et personnaliser l’affichage de nos produits.
  • Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités illégales sur notre site.
  • Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Chaque traitement de vos données repose sur une base légale définie par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • L’exécution d’un contrat (pour la gestion de votre commande).
  • Notre intérêt légitime (pour la sécurité du site, l’amélioration de nos services et la communication marketing directe dans le cadre de la relation client existante, sous réserve de votre droit d’opposition).
  • Votre consentement explicite (notamment pour l’envoi de newsletters marketing).
  • Le respect d’une obligation légale.

5. Partage des données
Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec :

  • Nos prestataires techniques et logistiques : pour les besoins de l’hébergement du site, de la gestion des paiements, de la livraison des colis, de l’envoi d’e-mails et de la maintenance.
  • Autorités judiciaires ou administratives : si la loi nous y oblige.
    Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données et qu’ils les traitent uniquement selon nos instructions.

6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois en vigueur. Par exemple :

  • Les données de votre compte client sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif.
  • Les données relatives à une commande sont conservées pour la durée de la relation commerciale et ensuite pour les obligations légales (garantie, comptabilité).
  • Les données de navigation collectées via les cookies sont conservées selon des durées spécifiques, n’excédant pas 13 mois pour les cookies soumis au consentement.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès et de rectification : Accéder à vos données et les faire corriger.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition : Notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
    Pour exercer ces droits ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur notre site. Nous pourrons vous demander une pièce justificative d’identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Ils nous permettent de faire fonctionner le site (cookies nécessaires), de mémoriser vos préférences, d’analyser la fréquentation et, avec votre consentement, de personnaliser la publicité et le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via le bandeau d’information dédié lors de votre première visite et via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (comme le cryptage, le contrôle d’accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée à 100%.

10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou à nos changements de pratiques. La version en vigueur est celle accessible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données sur siestestyle.com, vous pouvez nous contacter via les moyens mis à disposition dans la rubrique « Contact » ou « Vos droits » de notre site web.